Odoo-Enterprise-Vertrag: Laufzeit, Nutzer, Pflichten
Kurz gesagt
Der Enterprise-Vertrag hat eine schriftlich vereinbarte Laufzeit und verlängert sich automatisch um die gleiche Dauer; schriftliche Kündigung ist spätestens 30 Tage vor Laufzeitende nötig. Maßgeblich für den Preis sind die aktiven Users und Light Users; mehr davon während der Laufzeit kosten nachträglich zum Listenpreis. Bei Vertragsende löscht Odoo die Datenbankkopien in seinem Besitz oder gibt sie auf Ihre Wahl zurück, vorbehaltlich gesetzlich erforderlicher Aufbewahrung; die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.
Das Wichtigste
- Laufzeit: schriftlich bei Abschluss; automatische Verlängerung um gleiche Dauer, Kündigung schriftlich 30 Tage vor Ende (Abschnitt 1).
- User ist jedes aktive Benutzerkonto ohne Light-User-Kennzeichnung; deaktivierte Konten und Portalkonten zählen nicht (Abschnitt 2).
- Mehr Users, Light Users oder ein höherwertiger Plan während der Laufzeit: Nachzahlung zum Listenpreis für die Restlaufzeit (Abschnitt 5.1).
- Bei Vertragsverstoß Kündigung nach fruchtloser Frist von 30 Kalendertagen; bei Nichtzahlung nach 21 Tagen und mindestens 3 Mahnungen (Abschnitt 6.6).
- Bei Vertragsende löscht Odoo die Datenbankkopien in seinem Besitz dauerhaft oder gibt sie auf Ihre Wahl zurück, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung; die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 6.5).
- Anwendbares Recht ist belgisches Recht; Gerichtsstand ist das Handelsgericht in Nivelles (Abschnitt 8.1).
Der Enterprise-Vertrag von Odoo ist kurz, aber er legt in neun Abschnitten fest, wie lange die Vereinbarung läuft, was ein zahlender Nutzer ist, welche Dienste Odoo erbringt und was mit den Daten nach dem Ende passiert. Wer diese vier Themen vor der Unterschrift durchgeht, kennt später die Kostenhebel und den Ausstiegsweg. Die Checkliste in diesem Artikel folgt Satz für Satz dem Text des Abonnementsvertrags, Version 13 vom 24. September 2026.
Wie der Vertrag aufgebaut ist
Abschnitt 1 (Term of the Agreement) hält Laufzeit und Kündigung fest, Abschnitt 2 (Definitions) die Begriffe User, Light User und Subscription Plan. Die Abschnitte 3 und 4 regeln Lizenz und Dienste: Fehlerbehebung, Sicherheitsupdates, Upgrade-Service, Cloud-Hosting und Support. Abschnitt 5 enthält die Entgelte, Abschnitt 6 die Pflichten beider Seiten mit Datenschutz und Beendigung, Abschnitt 7 Gewährleistung und Haftung, Abschnitt 8 das anwendbare Recht und Abschnitt 9 die Enterprise-Lizenz als Anhang.
Drei Punkte fallen beim Lesen auf: Die konkrete Laufzeit steht nicht im Vertragstext, sondern wird bei Abschluss schriftlich vereinbart. Die nutzerabhängige Abrechnung erfasst auch Personal-Datensätze ohne eigenes Benutzerkonto. Und die Datenrückgabe verweist für die Fristen auf die Datenschutzerklärung von Odoo. Der Vertrag deckt übrigens auch Dienste zur Community Edition ab; er gilt unabhängig davon, ob Sie auf der Cloud-Plattform von Odoo oder selbst hosten.
Die Klauseln im Blick: kommentierte Checkliste
Die Tabelle folgt der Reihenfolge des Vertrags und nennt je Zeile den Abschnitt, die Regelung in eigenen Worten und den Prüfpunkt vor Ihrer Unterschrift.
| Abschnitt | Thema | Was Version 13 regelt | Prüfpunkt vor der Unterschrift |
|---|---|---|---|
| 1 | Laufzeit | Die Dauer wird bei Abschluss schriftlich festgelegt und beginnt mit dem Abschluss. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um die gleiche Dauer. | Laufzeit und Endtermin aus dem Angebot übernehmen und eine Erinnerung vor dem Kündigungstermin einplanen. |
| 1 | Kündigung | Jede Partei kann schriftlich kündigen, mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit. | Klären Sie, an welche Adresse die Kündigung zu richten ist und welche Form die Parteien als schriftlich vereinbaren. |
| 2 | Nutzerzahl | User ist jedes aktive Benutzerkonto, das kein Light User ist. Deaktivierte Konten und reine Portalkonten zählen nicht. | Zählen Sie Ihre Konten nach dieser Vertragsdefinition, einschließlich aktiver Personal-Datensätze ohne Verknüpfung zu einem aktiven Nicht-Portal-Benutzerkonto. |
| 5.1 | Nutzerzahl nachträglich | Mehr Users oder Light Users als bei Abschluss, oder ein höherwertiger Plan: Odoo berechnet den dann gültigen Listenpreis für die Restlaufzeit nach. | Legen Sie einen Prozess fest, der neue Konten gegen die vertragliche Zahl prüft, bevor sie aktiviert werden. |
| 3 | Lizenz | Die Nutzungslizenz gilt für die Vertragsdauer, ist nicht übertragbar und erlischt sofort mit Vertragsende. Sie müssen die eingebaute Prüffunktion zur Enterprise-Nutzung unverändert laufen lassen; ein Verstoß kostet eine Zusatzgebühr von 300 Prozent des Listenpreises. | Planen Sie einen Wechsel zu Community oder zu einem anderen System vor dem Vertragsende, nicht danach. |
| 4.4 | Hosting | Für die Cloud-Plattform verspricht Odoo mindestens 3 Hosting-Regionen, Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertige, 99,9 Prozent Netzwerkverfügbarkeit, SSL-Verschlüsselung, automatisierte, replizierte Backups und einen geprüften Notfallplan; Details stehen in einem eigenen Cloud-SLA. | Öffnen Sie die SLA-Seite; bei Self-Hosting tragen Sie Backups und Datensicherheit selbst (Abschnitt 6.1). |
| 6.5 | Datenrückgabe | Odoo verarbeitet Personendaten in Ihrer Datenbank auf Ihre Weisung und verpflichtet sich, bei Vertragsende alle Kopien der Datenbank in seinem Besitz dauerhaft zu löschen oder zurückzugeben – wie Sie wählen, vorbehaltlich gesetzlich erforderlicher Aufbewahrung; die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung. | Terminieren Sie den Datenexport vor der Kündigung: Eine gekündigte Cloud-Datenbank bleibt laut Datenschutzerklärung 3 Wochen deaktiviert und wird dann gelöscht; in den Sicherungssystemen können Daten noch bis zu 12 Monate vorgehalten werden. |
| 6.6 | Beendigung bei Pflichtverletzung | Behebt die verletzende Partei einen schriftlich mitgeteilten Verstoß nicht innerhalb von 30 Kalendertagen ab der Mitteilung, kann die andere sofort kündigen. Bei Nichtzahlung genügen 21 Tage nach Fälligkeit und mindestens 3 Mahnungen. | Richten Sie die Zahlung so ein, dass keine Mahnkette entsteht; jede Mahnung ist eine ausdrücklich genannte Voraussetzung. |
| 8.1 | Recht und Gericht | Es gilt belgisches Recht; zuständig ist ausschließlich das Handelsgericht in Nivelles. | Lassen Sie den Vertrag bei Bedarf rechtlich prüfen; im Streitfall ist ein belgisches Gericht zuständig. |
Wie sich der Preis bei einer Verlängerung ändern kann, prüft der Artikel Preisanpassung bei Odoo; die Eckwerte der Pläne finden Sie in der Preisübersicht.
Ein Rechenbeispiel: neue Nutzer während der Laufzeit
Beispielrechnung mit erfundenen Annahmen: Vertrag über 10 Users, Plan Standard, keine Light Users. Mitte der Laufzeit bekommen 2 Mitarbeitende ein Benutzerkonto mit Backend-Zugriff; bis zum Laufzeitende bleiben 8 Monate. Die Preisseite vom 13. Oktober 2026 zeigt für den Standard-Plan bei jährlicher Abrechnung 19,90 Euro je Benutzer und Monat als rabattierten Preis an (Rabatt laut Fußnote 12 Monate für anfänglich bestellte Nutzer); der ausgewiesene Referenzpreis – der Listenpreis nach Abschnitt 5.1 – beträgt 24,90 Euro. Alle Beträge ohne Steuern nach Abschnitt 5.3.
| Posten | Rechnung | Betrag |
|---|---|---|
| Zusätzliche Users für die Restlaufzeit zum Listenpreis | 2 × 24,90 Euro × 8 Monate | 398,40 Euro |
Nach Abschnitt 5.1 ist der Listenpreis maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Abweichung gilt; der Betrag ist ein Rahmen, kein Angebot. Abschnitt 6.1 verpflichtet Sie zusätzlich, die überschrittene Nutzerzahl Odoo sofort zu melden. Verläuft die Prüffunktion nicht unverändert, droht nach Abschnitt 3 die Zusatzgebühr von 300 Prozent.
Typische Fehler
- Die automatische Verlängerung übersehen: Läuft die Frist von 30 Tagen ab, verlängert sich der Vertrag um die volle Laufzeit (Abschnitt 1).
- Neue Konten zuerst anlegen und die Zahl erst bei der Rechnung prüfen: Abschnitt 6.1 verlangt sofortige Meldung, Abschnitt 5.1 die Nachzahlung für die Restlaufzeit.
- Portalkonten mitzählen oder deaktivierte Konten vergessen: Deaktivierte Konten und reine Portalkonten zählen nicht; ein wieder aktiviertes Konto zählt wieder als User, solange es kein Light User und kein reines Portalkonto ist (Abschnitt 2).
- Bei Self-Hosting mit Backups von Odoo rechnen: Abschnitt 6.1 legt den Schutz Ihrer Dateien und Datenbanken in Ihre Hand und schließt die Haftung von Odoo für Datenverlust aus.
- Den Export erst nach der Kündigung planen: Die Lizenz erlischt mit Vertragsende sofort, die Cloud-Datenbank bleibt laut Datenschutzerklärung nur 3 Wochen deaktiviert, und in den Sicherungssystemen können Daten noch bis zu 12 Monate vorgehalten werden.
- Den Partnerwechsel ohne Vorlauf ansagen: Abschnitt 6.1 verlangt eine schriftliche Ankündigung 30 Tage vorher, wenn der Hauptkontakt zu einem anderen Odoo-Partner oder direkt zu Odoo wechselt.
- Auf einer alten Version bleiben: Die Covered Versions umfassen die 3 letzten Hauptversionen; bei älteren Versionen kann Odoo Bugs auf ein Upgrade verweisen und einmal jährlich 25 Prozent des Jahresbetrags zusätzlich berechnen (Abschnitte 2 und 5.1).
So gehen Sie vor
- Übernehmen Sie Laufzeit, Endtermin und vertragliche Nutzerzahl aus dem Angebot in eine interne Übersicht, und richten Sie eine Erinnerung ein, die mindestens 40 Tage vor Laufzeitende auslöst (Kündigungsfrist: 30 Tage, Abschnitt 1).
- Zählen Sie die Benutzerkonten nach der Vertragsdefinition, und legen Sie fest, wer neue Konten freigibt und die Zahl gegen den Vertrag prüft.
- Treffen Sie die Hosting-Entscheidung getrennt vom Funktionsumfang, und gleichen Sie die Betriebspflichten mit der Gegenüberstellung der Hosting-Optionen ab.
- Legen Sie vor jeder Kündigung fest, wie Sie Daten exportieren, und berücksichtigen Sie die Löschfristen der Datenschutzerklärung.
- Lesen Sie die Entgeltklauseln (Abschnitte 5.1 und 5.2) zusammen mit der Preisübersicht, und lassen Sie sich Preis, Rabatt und Verlängerungsbedingungen im Angebot bestätigen.