Odoo-Partner wechseln: Vorgehen, Daten und Fallen

Ein Partnerwechsel regelt der Abonnementvertrag mit Odoo in zwei Absätzen; die Arbeit liegt in der Übergabe. Prüfen Sie vor dem Wechsel, wer den Code hält, wo die Liste der Zusatzmodule steht und wann Ihr Unternehmen zuletzt selbst eine Datenbanksicherung gezogen hat. Der Artikel führt in sechs Schritten durch die Trennung, für jede Hostingart getrennt.

Was Sie vorab brauchen

• Wissen, wo Ihre Datenbank läuft: Odoo Online, Odoo.sh oder eigener Server. Davon hängt ab, was Sie an Code und Sicherungen überhaupt fordern können (Hosting-Optionen im Überblick).
• Administrator-Zugänge: zum Datenbankmanager (Database Manager) auf odoo.com, bei Odoo.sh mit der Rolle Admin im Projekt und Verwaltungsrechten am GitHub-Repository, beim eigenen Server mit Root- und Datenbankzugriff.
• Die Liste aller Zusatzmodule (Extra Modules), auch der kleinen Anpassungen, mit Angabe, wer den Code geschrieben hat.
• Ihr Abonnement mit Odoo S.A.: Vertragsnummer oder Abonnementcode und die Klauseln zu Partner und Mitwirkung (Version 13 vom 24. September 2026, Ziffern 2, 4.6 und 6.1).
• Ein Übergabedatum. Planen Sie die Odoo-Meldung mindestens 30 Tage vor dem Wechsel ein.

Schritt für Schritt: den Partner ablösen

Schritt 1: Bestand aufnehmen

Schreiben Sie auf, was beim Partner liegt. Auf Odoo.sh ist das der Code in einem Git-Repository, das an das Projekt gebunden ist; klären Sie vor dem Wechsel, wem das Repository gehört und wer es verwaltet – die Projektanlage erlaubt laut Dokumentation 20.0 ein neues oder ein bestehendes Repository, ausdrücklich auch ein Organisations-Repository. Auf dem eigenen Server liegen Code und Datenbank bei Ihnen; prüfen Sie vorab mit einer eigenen Anmeldung, ob Sie die Server- und Datenbankzugänge selbst erreichen. Auf Odoo Online sind installierbare eigene Module und Apps-Store-Module unzulässig; Python-basierte Anpassungen in der Datenbank, etwa mit Odoo Studio, zählt der Abonnementvertrag dagegen als Zusatzmodule (Ziffer 2) – nehmen Sie sie in die Liste auf. Ergänzen Sie die Liste um Domains, Schnittstellen-Zugangsdaten, geplante Aktionen und die Dokumentation Ihrer Anpassungen.

Schritt 2: Übergabe schriftlich fordern

Fordern Sie die vier Posten der folgenden Tabelle schriftlich und mit Termin an. Die Zeile Abonnement betrifft Odoo direkt, die anderen drei den Partner.

Posten	Was Sie verlangen	Wofür es gut ist
Repository	Vollständige Kopie aller Zusatzmodule mit Versionshistorie; bei Odoo.sh das an das Projekt gebundene GitHub-Repository (Eigentum und Verwaltungsrechte vorher klären), sonst ZIP-Archiv oder eigener Clone	Ohne Code lässt sich kein Upgrade durchführen; die Dokumentation 20.0 sagt, ein Upgrade wartet auf Module für die Zielversion
Datenbank	Eine frische Sicherung am oder kurz vor dem Übergabedatum, je nach Hosting als ZIP aus dem Datenbankmanager, Datei aus dem Reiter Backups oder Dump vom eigenen Server	Sie übergibt dem neuen Partner einen kontrollierbaren Stand statt eines Schwarzkastens
Dokumentation	Installierte Module, Konfigurationen, Prozesse, Testfälle, Zugangsdaten-Verzeichnis	Der neue Partner muss nicht am System raten; die Wartungsgebühr je 100 Codezeilen zählt auch undokumentierten Code
Abonnement	Schriftliche Mitteilung an Odoo S.A. 30 Tage vorher, wer künftig Hauptansprechpartner ist; Angabe der einen dedizierten Ansprechperson	Ohne die Mitteilung bleibt der alte Partner Vertragswege nach Ziffer 4.6

Schritt 3: eigene Sicherung ziehen

Ziehen Sie die Sicherung selbst und nicht erst mit dem neuen Partner, bevor Sie Zugriffe entziehen. Auf Odoo Online laden Sie im Datenbankmanager mit der Schaltfläche Download Backup eine ZIP-Datei; ist die Schaltfläche deaktiviert, weil die Datenbank zu groß ist, muss der Odoo-Support einen anderen Weg anbieten. Auf Odoo.sh erstellen Sie im Reiter Backups der Produktivzweig-Seite eine manuelle Sicherung und laden sie herunter; automatisch liegen dort sieben tägliche, vier wöchentliche und drei monatliche Sicherungen, wobei die monatlichen nur über den Support erreichbar sind. Auf dem eigenen Server gehört die Sicherung ohnehin zu Ihren Betriebsaufgaben. Zusätzlich lohnt ein Export der Kernlisten (Kontakte, Artikel, offene Posten) als XLSX oder CSV über die Ansicht mit Aktionen und Export; dieser Weg ist in der Dokumentation 20.0 für jedes Objekt beschrieben.

Schritt 4: Zugriffe des alten Partners entziehen

Entziehen Sie die Zugriffe erst, wenn Schritt 2 und 3 abgeschlossen sind. Auf Odoo.sh entfernen Sie die GitHub-Benutzer des Partners unter Settings und Collaborators; die Rolle Admin ist dort die einzige mit Zugriff auf Projekteinstellungen und Protokolle, die Rolle Developer hat produktiv ohnehin keinen Datenzugriff. Prüfen Sie dort auch Deploy Key und Webhook, die die Dokumentation als von Odoo automatisch angelegte Zugänge zu Ihrem Repository beschreibt, und entfernen Sie zusätzlich die GitHub-Berechtigungen des Partners im Repository selbst. Auf dem eigenen Server drehen Sie Kennwörter, SSH-Schlüssel und Datenbankbenutzer. Deaktivieren Sie zum Schluss die Benutzerkonten des Partners in der Datenbank.

Schritt 5: Abonnement bei Odoo ummelden

Teilen Sie Odoo S.A. schriftlich mit, dass der Hauptansprechpartner wechselt, und zwar 30 Tage vor dem Termin, wenn Sie zu einem anderen Partner oder direkt zu Odoo wechseln; dieselbe Klausel verlangt für die gesamte Vertragsdauer eine benannte Ansprechperson Ihrerseits (Abonnementvertrag Version 13, Ziffer 6.1). Der Vertrag selbst läuft weiter; ein Partnerwechsel ist darin keine Kündigung. Prüfen Sie zwei Konsequenzen: Ohne Partner erbringt Odoo die Leistungen für abgedeckte Zusatzmodule nur, wenn die Datenbank auf der Cloud-Plattform läuft (Ziffer 4.6), und Upgrades Ihrer Module müssen jemand übernehmen. Für die Weichenstellung gehört auch die Frage Community oder Enterprise dazu; ein Wechsel der Edition ist laut Upgrade-Dokumentation 20.0 von einem Upgrade ausdrücklich nicht abgedeckt.

Schritt 6: Übergabe prüfen

Lassen Sie den neuen Partner auf einer Testkopie arbeiten, nicht auf der Produktivdatenbank: Odoo Online erlaubt Duplikate über den Datenbankmanager, Odoo.sh über Staging-Zweige, der eigene Server über eine eingespielte Kopie. Die Prüfliste steht in Abnahmetest für Odoo. Übernimmt Sie statt eines Partners nur die Instanz, hilft die Prüfliste zur Instanz-Übernahme.

So prüfen Sie das Ergebnis

Der Wechsel ist abgeschlossen, wenn drei Prüfungen gelingen: Sie melden sich an der Datenbank und im Odoo-Konto ohne Konto des alten Partners an; der Code des Zusatzmodules liegt in einem Repository, auf das nur Ihr Unternehmen und der neue Partner Zugriff haben; eine frische Sicherung liegt an einem Ort, den Sie allein kontrollieren. Kontrollieren Sie außerdem in der Datenbank, dass die Benutzerkonten des alten Partners deaktiviert sind; auf Odoo Online listet die Ansicht der Admin-Aktivitätsprotokolle zusätzlich die Aktionen von Odoo-Mitarbeitenden und von Datenbankadministratoren auf.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Was hilft
Download Backup fehlt oder ist ausgegraut	Datenbank zu groß für den Datenbankmanager (Odoo Online)	Odoo-Support um alternatives Bereitstellen bitten; vorher Dokumentation 20.0, Abschnitt Download a backup
Upgrade blockiert	Zusatzmodule fehlen für die Zielversion	Modulcode aus dem Repository heben und Upgrade erst nach Portierung anstoßen (Upgrade-Dokumentation 20.0)
Kein Zugriff auf Odoo.sh-Einstellungen	Sie haben nicht die Rolle Admin; nur Admins sehen Projekteinstellungen und Protokolle	Rollen über einen vorhandenen Admin korrigieren, bevor der alte Partner entfernt wird
Modul startet nach der Übernahme nicht	Abhängigkeiten oder Konfiguration fehlen in der Dokumentation	Übergabeforderung aus Schritt 2 nachfordern; die Durchsetzung ist eine Frage Ihres Vertrags mit dem Partner
Support, Bugfixes oder Upgrade laufen weiter über den alten Partner	Hauptansprechpartner nie bei Odoo umgemeldet; solange der Partner Hauptansprechpartner ist, erbringt Odoo die Leistungen zu abgedeckten Zusatzmodulen über ihn (Ziffer 4.6)	30-Tage-Mitteilung nach Ziffer 6.1 nachholen und die Weichenstellung aus Schritt 5 prüfen

Wann Sie Hilfe holen sollten

Holen Sie Beratung, wenn Ihr Vertrag mit dem Partner kein Eigentum am Code regelt oder der Partner Teile zurückhält; das ist eine zivilrechtliche Frage Ihres Werk- oder Dienstvertrags, die dieser Artikel nicht beantworten kann. Beim technischen Sonderfall, etwa der Übernahme eines Odoo.sh-Projekts in ein anderes GitHub-Konto, entscheidet der Odoo-Support; dafür nennt die Dokumentation 20.0 keinen Self-Service-Weg. Kündigen Sie das Abonnement nur mit Blick auf die Fristen: Nach der Datenschutzerklärung bleibt die Cloud-Datenbank nach der Kündigung drei Wochen deaktiviert und wird dann zerstört, und in den Sicherungen können Daten bis zu zwölf Monate liegen. Die Pflichten im Einzelnen stehen im Odoo-Enterprise-Vertrag, die Rollenverteilung vor dem Wechsel in der Zusammenarbeit mit dem Partner.