Odoo-Partner auswählen: Kriterien statt Siegel

Die Partnersuche auf odoo.com zeigt zu jedem Eintrag eine Stufe; wer sie als Qualitätsurteil liest, übergeht die Verträge, die ein Projekt tragen. Der Artikel ordnet die Stufen nach Odoos eigenen Bedingungen und liefert den Fragenkatalog für die Partnergespräche.

Worum es bei der Auswahl geht

Bei einem Odoo-Vorhaben laufen drei Verträge nebeneinander: Ihr Abonnementvertrag mit Odoo S.A. in der Fassung Version 13 vom 24. September 2026 (Lizenz, Nutzerzahl, Hosting, Support), der Partnervertrag zwischen Odoo S.A. und dem Partner (Provisionen, Stufen, Pflichten des Partners) und Ihr Werk- oder Dienstvertrag mit dem Partner (Leistungsumfang, Honorar, Abnahme, Haftung).

Die Partnerliste gibt den zweiten Vertrag wieder; über Ihr Projekt entscheidet der dritte. Laut Ziffer 2 wählen Sie den Partner und können jederzeit wechseln, mit vorheriger Ankündigung.

Die Stufen vergibt Odoo S.A. in Belgien nach einem einheitlichen Schema (Abschnitt 4.1). Die Partnerliste trug am 14. Oktober 2026 für Deutschland 105 Einträge (12 Gold, 24 Silver, 69 Ready), für die Schweiz 59 (11 Gold, 10 Silver, 38 Ready).

Was die Partnerstufen offiziell bedeuten

Der Partnervertrag in der Fassung Version 11 vom 19. Mai 2023 nennt zwei Arten der Partnerschaft und vier Odoo-Partner und ihre Stufen: Learning und die Official-Stufen Ready, Silver und Gold. Abschnitt 4.1 verlangt drei Anforderungen zugleich.

Stufe	Neue Enterprise-Nutzer je Jahr	Zertifizierte Mitarbeitende, mindestens eine der drei letzten Odoo-Versionen	Mindest-Retention-Rate
Learning	0	0	nicht vorgesehen
Ready	10	1	nicht vorgesehen
Silver	75	3	70 Prozent
Gold	300	6	80 Prozent

Gezählt werden die netto neu verkauften Enterprise-Nutzer von zwölf Monaten; Verlängerungen bringen nur eine Provision (Abschnitte 4.1 und 4.2). Die Retention Rate ist der Anteil der in drei Jahren gewonnenen Enterprise-Kunden, die noch aktiv sind. Odoo prüft die Einstufung quartalsweise und setzt den Partner auf die höchste Stufe, für die alle drei Anforderungen erfüllt sind.

Zertifizierungen hängen an Personen: Der Partner muss Odoo melden, wenn eine zertifizierte Person das Unternehmen verlässt oder neu eintritt (Abschnitt 4.1). Die Prüfung ist laut Kursseite persönlich und nicht übertragbar; für die Version 19 nennt sie 120 Fragen, 90 Minuten, 70 Prozent zum Bestehen und 220,00 Euro (Abruf 14. Oktober 2026). Die Übersicht listet derzeit Prüfungen bis Version 19.

Learning-Partner haben laut Abschnitt 4.2 keine Sichtbarkeit auf odoo.com; dort stehen die Official Partners (Abschnitt 4.3). Die Stufe kostet den Partner Geld: Abschnitt 5 verlangt einen Jahresbeitrag; die Seite Become a Partner nennt am 14. Oktober 2026 für Ready, Silver und Gold 2.950,00 Euro und für Learning 590,00 Euro. Die Beträge lädt die Seite aus ihrer Preisliste; sie können sich ändern und sind laut Vertrag ohne Steuern.

Was die Stufe nicht sagt

Der Partnervertrag knüpft die Stufe an verkaufte Nutzerzahlen, zertifizierte Mitarbeitende und die Retention Rate. Aussagen über Ihre Branche, die Personen in Ihrem Projekt, die Lokalisierung Ihres Landes oder das Verhältnis von Preis und Leistung trifft die Stufe damit nicht. Abschnitt 8.3 hält fest, dass die Partnerschaft kein Vertretungs- oder Gesellschaftsverhältnis begründet und den Partner nicht berechtigt, Pflichten für Odoo zu übernehmen. Zusagen im Namen von Odoo lassen Sie sich von Odoo selbst bestätigen.

Die Partnerliste zeigt je Eintrag Referenzen, typische Projektgrößen und zertifizierte Mitarbeitende je Version.

Diese Kriterien zählen

Die Tabelle nennt je Kriterium den Grund, die Prüfung und die Frage an den Partner.

Kriterium	Warum es zählt	So prüfen Sie es	Frage an den Partner
Referenzen in Ihrer Branche und Größe	Ihr Ablauf entscheidet über den Aufwand, nicht die Lizenzzahl	Zwei Betriebe Ihrer Größe anrufen	Dürfen wir zwei Betriebe aus unserem Bereich anrufen?
Benannter Projektleiter	Die Stufe des Unternehmens sagt nichts über das Team	Namen, Rolle, Parallelprojekte, Vertretung	Wer leitet unser Projekt, und wer vertritt diese Person?
Zertifizierung je Version	Zertifikate sind persönlich und versionsgebunden	Namen und Versionen mit der Partnerliste abgleichen	Wer ist für welche Version zertifiziert?
Lokalisierung Ihres Landes	Die Dokumentation 20.0 führt eigene Pakete für Deutschland, Österreich und die Schweiz; das deutsche schaltet den Audit Trail ein	Projekte im eigenen Land benennen lassen	Welche Projekte haben Sie mit der Lokalisierung für unser Land betreut?
Zusatzmodule und Quellcode	Für abgedeckte Zusatzmodule berechnet Odoo die Leistungen monatlich je 100 Codezeilen; die Beträge stehen nur in Ihrer Vereinbarung (Ziffern 2 und 5.1 des Abonnementvertrags)	Zeilenzahl und Wartungsgebühr schriftlich verlangen	Wie viele Zeilen Zusatzcode erwarten Sie, und was kostet die Wartung?
Rolle als Hauptansprechpartner	Mit einem Partner untervergibt Odoo S.A. die Leistungen für abgedeckte Zusatzmodule an ihn, und er wird Ihr Hauptansprechpartner (Ziffer 4.6)	Schriftlich festhalten, wer Tickets an Odoo stellt	Übernehmen Sie diese Rolle, und mit welchen Reaktionszeiten?
Ende und Wechsel	Der Wechsel ist jederzeit möglich, kostet aber 30 Tage Vorlauf (Ziffer 6.1)	Übergabepunkte und Datenzugriff im Vertrag regeln	Was übergeben Sie bei Projektende oder Wechsel?
Zugriff auf Ihre Daten	Wer im Produktivsystem arbeitet, braucht klare Regeln	Rollen und Konten vor dem Start festlegen	Wer erhält Zugriff, welche Rolle, und welche Verträge regeln das?

Fragen für das Partnergespräch

1. Wer leitet unser Projekt namentlich, wie viele Projekte führt diese Person parallel, und wer vertritt sie?
2. Wie viele Einführungen haben Sie in unserer Branche und Größenklasse begleitet?
3. Dürfen wir zwei Referenzbetriebe anrufen, und wie viele Nutzer waren dort im Einsatz?
4. Wer ist nach dem Go-live über welchen Kanal erreichbar, mit welcher Reaktionszeit?
5. Werden Sie unser Hauptansprechpartner bei Odoo für abgedeckte Zusatzmodule (Ziffer 4.6 des Abonnementvertrags)?
6. Welche Zusatzmodule erwarten Sie, wie viele Codezeilen werden das, und mit welcher monatlichen Wartungsgebühr je 100 Codezeilen für abgedeckte Module müssen wir rechnen?
7. Wer ist Eigentümer des Codes, in welchem Repository liegt er, und erhalten wir beim Projektende eine lauffähige Kopie?
8. Welche Dokumentation und Testfälle liefern Sie?
9. Wer betreut die Lokalisierung unseres Landes, und wer prüft sie nach jedem Versionswechsel?
10. Was kostet ein Beratungs- und ein Entwicklungstag, und wie gehen Sie mit Reisezeit, Spesen und Nachträgen um?

Woraus sich die Kosten zusammensetzen

Odoo beschreibt auf der Seite Odoo Success Packs, was zu einer Einführung gehört: Analyse der Geschäftsabläufe, Konfiguration, Schulung und Begleitung der Schlüsselnutzer, Import der Daten und Anpassung der Abläufe. Für ihre eigene Vor-Ort-Beratung (Onsite Consulting) hält dieselbe Seite fest, dass Reisezeit und Reisespesen getrennt berechnet werden; für Partner formuliert sie, dass diese ihre Leistungen je Beratungs- oder Entwicklungstag abrechnen. Vergleichen Sie deshalb Tagessätze, Leistungsverzeichnis und Nachträge, und fragen Sie getrennt nach Reisezeit und Spesen.

Dazu kommen Posten außerhalb des Honorars. Das Abonnement zahlt der Kunde an Odoo, nicht an den Partner; der Partner erhält für Leistungen, die über ihn bezogen werden, eine Provision (Abschnitt 4.5 des Partnervertrags). Für abgedeckte Zusatzmodule (Ziffer 2: Module, die auf Odoo Online laufen oder für die Sie ein Wartungsentgelt für Support, Upgrade und Fehlerbehebung zahlen) berechnet Odoo die Leistungen monatlich je 100 Codezeilen, gezählt mit dem Werkzeug cloc; die Beträge stehen nur in Ihrer Vereinbarung. Bei einem Upgrade darf Odoo für jedes abgedeckte Modul, das in den letzten zwölf Monaten ohne dieses Wartungsentgelt war, einmalig je fehlendem Monat nachberechnen (Ziffer 5.1). Hosting und Support liegen je nach Modell bei Odoo; die Unterschiede stehen in den Hosting-Optionen im Überblick, eine Gesamtrechnung in Gesamtkosten von Odoo.

Eine Einführung ohne Partner ist möglich: Odoo verkauft Stundenpakete und rechnet Entwicklungen nach Beratungstagen ab. Ohne Partner sind Leistungen für abgedeckte Zusatzmodule laut Ziffer 4.6 nur verfügbar, wenn Ihre Datenbank auf der Odoo-Cloud-Plattform läuft; Ziffer 3 stellt dieser das Selbst-Hosting gegenüber.

Warnsignale in Angebot und Vertrag

• Kein benannter Projektleiter, keine Vertretungsregel und keine Erreichbarkeit nach dem Go-live.
• Keine Referenz in Ihrer Branche und keine Erlaubnis, dort anzurufen.
• Pauschalsumme ohne Leistungsverzeichnis und ohne Stundensätze für Nachträge.
• Abgedeckte Zusatzmodule ohne bezifferte Wartungsgebühr, obwohl Odoo die Leistungen dafür monatlich je 100 Codezeilen berechnet.
• Die Zusage, der Partner könne Odoo-Lizenzen gewähren; Abschnitt 8.3 schließt das aus.
• Arbeit an Odoo Enterprise Edition ohne Enterprise-Abonnement; Abschnitt 3.2 verbietet dem Partner solche Leistungen auch in der Einführungsphase.

Welche Kriterien für welchen Betrieb

Die Zuordnung ist eine redaktionelle Einschätzung, keine Empfehlung eines Anbieters.

Situation	Was am meisten wiegt
Bis fünf Nutzer, Standard-Apps, kein eigener Serverbetrieb	Tagessatz, Erreichbarkeit, Übergabe an die Schlüsselnutzer
Buchhaltung oder Kasse im eigenen Land	Erfahrung mit der Lokalisierung und dem Prüfpfad nach jedem Versionswechsel
Fertigung oder Lager mit eigenen Abläufen	Wer den Zusatzcode schreibt, dokumentiert und wartet, und was die Wartung kostet
Mehrere Gesellschaften oder Schnittstellen	Projektleitung, Testkonzept und Abnahme je Phase
Keine eigene IT nach dem Go-live	Vertretungsregel und wer bei Odoo als Hauptansprechpartner eingetragen ist

So vergleichen Sie in fünf Schritten

1. Notieren Sie die Apps und Abläufe des ersten Jahres; die Vorlage steht in Anforderungen sammeln.
2. Wählen Sie drei Partner aus der Liste für Ihr Land, filtern Sie nach Stufe und achten Sie zusätzlich auf Referenzen Ihrer Größe.
3. Stellen Sie in allen Gesprächen denselben Fragenkatalog und lassen Sie die Antworten schriftlich geben.
4. Rufen Sie zwei Referenzbetriebe je Partner an und fragen Sie nach Terminen, Nachträgen und der Betreuung danach.
5. Vergleichen Sie Angebot und Vertrag Punkt für Punkt gegen die Kriterientabelle, halten Sie fest, wer die Rolle nach Ziffer 4.6 übernimmt, und regeln Sie die Übergabe. Die Aufteilung der Arbeit steht in der Zusammenarbeit mit dem Partner, den Ausstieg beschreibt Odoo-Partner wechseln, die Fristen stehen im Odoo-Enterprise-Vertrag.